俞志晨，江西人，1985年生人，狮子座。2010年开始创业，2012年3月份发布了虫洞语音助手，虫洞语音助手现有用户约3800万。2014年的时候，虫洞语音助手进行了产品化迁移，从手机拓展到了更多设备，比如与博世车载合作，成为汽车的智能体系中的一部分。

在研发虫洞语音助手的过程中，后端形成了很强大的人机交互引擎，于是俞志晨就把整个引擎做成了一个开放平台，这就是今天的图灵机器人。图灵机器人基于Deep QA深度问答技术，向公众免费开放API接口。基于图灵机器人平台，厂家可以在微博、微信、QQ机器人、客服、智能硬件等领域搭建个性化智能机器人。

自2014年11月7日开放以来，图灵机器人开放平台已经吸引了超30000名合作伙伴入驻，目前平均每日图灵机器人平台需响应请求量超500万次，已成为当前国内最大的智能机器人引擎服务平台。目前图灵机器人已被应用于智能客服、聊天机器人、家用机器人、微信管理平台、智能车载系统、智能家居系统、智能手机助手等多个软硬件领域，已经在国内初步形成了人工智能生态产业。最近发布的智能陪护机器人“小鱼在家”，就是基于图灵机器人软件平台。

俞志晨说，他在2011年创业做虫洞语音助手产品的时候，很多人都不理解它的价值，而当时他的创业团队又偏草根，刚从学校毕业不久，因此很多人都不相信。一开始，俞志晨的团队只有烧自己的钱，平常省吃俭用，自己买服务器、自己编程、自己推广产品。至于创业的压力，俞志晨说因为当时就想做点事情，没想那么多。“没钱赚也无所谓，苦一点也无所谓，别人不认可也无所谓，反正只要自己认为有价值就去做。”

打造人工智能开放平台

俞志晨说，图灵机器人相当于一个机器的大脑。在2014年的下半年开始，出现了很多依靠原有硬件技术积累的智能硬件、智能玩具、智能机器人厂家，但是软件服务层却很难做的。这也是为什么图灵机器人开放平台推出来之后，在短时间内就有这么多创业者和厂商接入的原因。图灵机器人提供免费的API接口，针对车载、智能玩具和机器人等特别应用场景收取增值服务和高级服务的费用。

图灵机器人可以实现多场景下的人机交互。比如与音响的语音交互，通过说话就可以控制音响，还可以聊天。接入图灵机器人的智能玩具厂家非常多，因为小孩子特别爱跟玩具聊天对话。从语音识别、语义理解、人机对话，图灵机器人相当于把整个软件服务打包好给后通过云服务的方式提供给厂商，厂商再进行二次开发。图灵机器人特别解决了无屏幕交互的问题。智能手表的屏幕小，玩具、机器人、汽车等也连屏幕也没有，都需要通过语音进行交互。

图灵机器人平台的定制化主要表现在个性化问答功能、自定义知识库及语言行为模式探知等多个方面。开发者通过机器人后台提供的超500种问答模块，可快速赋予机器人如烹饪大师、生活百事通、故事大王、百科神童、体育达人等多种角色，实现机器人知识体系的个性化。行业垂直类网站及社交平台除了可以借助图灵机器人超500种生活问答知识库外，还可以接入自己的行业专家知识库，轻松构成专业度高的“在线专家”。在医疗领域，有的开发者把图灵机器人用于虚拟医生，把医疗知识库导入图灵机器人，生成个性化、智能化、具有医疗专业知识的服务机器人。此外，图灵机器人强大的机器学习能力能够主动学习开发者的语言风格习惯，让机器人更加的“善解人意”。

图灵机器人现在已经有3万家企业接入，一开始是微信公众号居多，也就是微信客服的概念，后来有很多做玩具、机器人等智能硬件厂家越来越多了。俞志晨认为智能语音交互，相当于苹果的4S，其实只是一个开始。越往后图灵机器人会更多往家用方向发展，包括汽车、家电领域等。现在整个家用机器人市场跟30年前的PC市场非常相似，未来家用机器人是很有可能沿着PC端方向发展，从工业化领域不断的往家用领域发展。

从虫洞语音助手到图灵机器人

俞志晨创业公司的名字叫北京光年无限科技有限公司（以下简称光年无限）。俞志晨说最开始的产品叫“虫洞语音助手”，而光年就是物理学中光走完一年的距离，因为喜欢物理学、天文和科幻，所以就用了这些名字和代号。俞志晨笑说，光年无限是公司名字，虫洞是产品代号，其实公司名应该跟产品名相同，但在2010年的时候缺乏经验，当时也没有想那么多，就这么一直叫过来了。

俞志晨毕业于北京交通大学，工作一两年后创业虫洞项目。最早的几个创业的合作伙伴都是北交大的同学和校友。2010年底，当时智能手机和移动互联网刚开始流行，因此这个团队认定创业的方向是移动互联网。俞志晨当时一直在想在手机上可以做什么，当时发现使用手机上的信息服务非常费劲，于是在想有没有一种服务或一种产品，可以让用户以最简单方式获取想要的信息服务，就是这么一个理念。一开始的时候并没有想到语音，而是采用了文字交互的形式， 2011年加入了语音，再后来演变成语音助手。

虫洞语音助手真正的产品是从2012年的3月份推出来的，半年的时间就实现了快速增长。那时候正是智能语音市场的高潮，所有的APP市场都推荐虫洞语音助手。虫洞语音助手的天使投来自一个企业家，第二轮融资于2013年三季度完成，新的一轮融资正在谈判中。可以说虫洞语音助手是带了语音助手功能的图灵机器人。虫洞助手的收费主要靠流量，加上技术授权的收入。

俞志晨介绍说，现在图灵机器人和虫洞同时在使用阿里云和微软云，再加上自购的服务器。之所以使用两个云服务，是为了互相备份。图灵机器人和虫洞语音助手属于比较特殊的服务，要检索海量数据，检索完了之后，还要实时的学习、过滤和筛选，一般的机房应付不了快速响应的需求。之所以使用阿里云是因为曾经采购过旺旺的服务器，因为它当时有全国带宽最好的服务器，旺旺后来被并入阿里云。俞志晨说，相比之下，微软云就比较优惠、性价比高，所以很长时间以来都一直在用微软云。

炼成最强人工智能团队

从2010年创业到现在4年的时间，俞志晨的团队只参加了微软创投加速孵化器，之后在专门做硬件创业的中关村创客空间待过半年的时间。俞志晨参加的是第一期微软创投加速器，那时候的微软创投加速器还在创业阶段，还在努力摸索为创业者服务的模式，如今的微软创投加速器已经非常成功了。

俞志晨创业的时候是两三个人，2014年的时候达到30个人的规模。俞志晨坦言，创业的时候觉得压力不大，反而是越往后、公司规模越来越大、收入越来越多，感受压力会而更大，因为总希望它越来越好，能够给所有相关方有个交代。

俞志晨觉得他在自己成长的每一个阶段都有新的心得和体会。比如在团队管理方面，最大的转变就是角色的转变，俞志晨最早写代码、产品技术开发、推广合作，什么都干过。而团队早期是比较松散的状态，越往后团队管理越需要强调执行力和效率，这对团队里的每个人都是考验，尤其是对早期创业者的考验是最大的。

俞志晨说，从一个人很强到让一群人更强，这个是值得花时间考虑的事情。他认为，年轻人创业，一个最难以逾越的问题是个人的成长。一个公司最大的成功，是团队能否更快速的成长，这是第一大问题。产品方向有很多种可能性，只要有想法、能力不断提升、团队配合好，什么事情都会成功。

光年无限非常注重培养企业文化。首先，公司要求每个人不管做技术、产品、设计、市场，每周要轮着分享自己在专业方面心得。光年无限的员工每周六都会来公司，主要是交流分享。其次，要求必须进行每天的总结和每周总结，每个人要把自己做的事情进行总结和计划。再次，非常鼓励员工读书，公司买了很多书供大家学习。此外，光年无限还派有专人督促团队成员的成长过程。

2015年，俞志晨希望图灵机器人能够接入十万的合作伙伴。此外，还计划在2015年实现更多的变现。而变现的方式也不是广告那样简单，而是以与供应商分成的方式实现，比如用户订机票、买商品，订单完成之后就可以分成了。

俞志晨说，一路走过来，团队、内部管理等都没有什么大问题。如果说有问题，就是产品的周期长，因为人工智能本身是一个技术创新性产品，不是靠砸钱就能推动的，它要靠长期的积累来推动这一领域的变革。人工智能方向很大，技术壁垒也高，因此图灵机器人在这个领域有很大的发展机会。