近日，广东省中国银行总行来了个让人很“无语”的试用工！颜正脸萌，不仅能说会道，还是个作业的实干家。在银行大堂进行客户语音互动，身份识别，及产品业务讲解等一整套全业务流程都轻松应对精准完成，作为银行业首个实体智能机器人——三宝平台机器人，智能出色的表现，不仅得到了银行领导高度好评，还引来大量的客户围观，占尽风头。

据了解，此次广东省中国银行总行引入的首个智能机器人，由深圳市智汇云计算有限公司提出的创新想法——引入机器人元素，携手旗瀚科技三宝平台机器人，用机器人这一高科技产品助力银行智慧化转型，为打造智慧银行提供解决方案。

强强联合，创新共享智慧服务体系

银行业在中国金融业中处于主体地位，在经济社会发展中发挥了重要的支撑和促进作用。随着大额民间资本进入银行业以及以支付宝、余额宝为主的互联网金融的兴起，传统银行的核心业务受到了巨大的冲击；同时，传统银行的产品相对单一、业务处理效率偏低，对客户经常反映的长时间排队、复杂繁琐的操作流程、部分柜台服务态度较差欠佳等问题无法从根本上解决，传统银行改革势在必行。

而深圳市智汇云计算有限公司是华师经纪子公司，其利用云计算、移动互联、大数据、社交网络等信息技术，融合移动CRM，销售管理、移动办公，即时通讯、呼叫中心等企业应用，为中小企业提供智能、高效、安全的一站式销售云服务，帮助中小企业提升销售管理能力，赢取更多订单。同时也为银行、国营企业、政府机构等大型企业提供平台机器人行业解决方案。

此次携手三宝平台机器人，强强联合，资源优质聚集，利用其三宝特有的“硬件、APP、云服务"三位一体可订制化开放生态平台，创新应用渗入银行体系，推动银行智能化发展，集客户迎宾，业务分流，业务咨询和办理，以及业务导航等功能于一身的智能机器人，更为银行AI人工智能服务展示了行业发展新方向，创新共享智慧服务新体系。

“机器人+”人工智能智造驱动银行产业革新

作为金融机构，提供金融服务商和为消费者客户更好地管理他们的钱是最重要的，人工智能将是2017年金融机构发展的最大动力。客户每天付款、资金管理都可以得到智能机器人的服务，特别是智能数字助理，能帮助金融机构处理常规客户服务和查询等任务。

三宝平台机器人应用于银行体系，可为举足若轻的金融银行业带来多项创新服务。人工智能机器人应用将大大提高银行办事效率，人机智能互动也能充分满足客户创新体验，提升客户创新智能化体验；还能通过三宝平台机器人后台大数据智能优化分析，记录客户行为同时实现银行多重资源智能优化，挖掘创造新的客户需求，优化运营流程，提升管理精确度。

人工智能机器人上岗应用于银行业，通过移动网络和智能化设备，可以帮助银行进行业务流程的优化创新，加强与客户的沟通和联系，提升银行的业务效率，将成为银行产业升级和改造的突破口，大大增强传统银行的核心竞争力。