——访艾瑞思总经理彭广平

文/新战略机器人全媒体记者 Clay

图为艾瑞思总经理彭广平

伴随着电商行业的快速发展，物流业从幕后走到了台前。仓储物流智能化成为产业热门趋势，近年来，随着国家对机器人支持以及机器人技术的不断发展，电商仓储智能化运营作为一种特殊的仓储业务形态备受关注，国际上电商仓储将机器人技术融合之后，给这个行业带来新的机遇。国内几家电子商务巨头纷纷投巨资建设自动化仓储系统，把电商仓储行业自动化推向了又一个新高度。大数据分析：2020年，国内的自动化物流系统市场规模预计将超过1000亿元，未来几年行业增速有望保持15%以上。

正是看到了市场背后的巨大的发展潜力，基于多行业的多年沉淀，北京艾瑞思于2016年年初正式切入这个行业，并且在成立之初就已获得上千万的天使战略投资。

 技术先行 谋局市场

 选择仓储物流这一行，并不是一时心血来潮，跟风冒进，而是深思熟虑的结果。艾瑞思彭广平对新战略机器人表示：当前，随着国内的土地、人口红利逐渐消失，电商仓储运营面临越来越大成本挑战。与此同时，电商之间竞争日益激烈，迫切需要从劳动密集型向自动化、智能化方向转型，以提升核心竞争力。

分拣环节仍是国内电商仓储运营一大痛点，大部分电商仓储订单分拣全部由人工完成；分拣仓内成百上千的拣货员推着拣货车飞奔拣货，人均每天要跑动近30公里；拣货岗位枯燥繁重，拣货员月均离职率高达10%左右，给电商仓储运营增加额外的管理成本，提高仓储物流搬运效率迫在眉睫。

基于此，艾瑞思集结了一大批高精尖人才，他们毕业于清华、北航、哈工大、北理工等知名高校，曾在华为、航天、知名电商等企业有十年以上从业经历，并且在智能硬件、导航与运动控制、软件算法、机器视觉、无线通信等方面具有深厚的技术研发实力和产品工程化能力，同时对电商仓储物流具有深刻的理解。

 专注智能仓储系统iWS

图为艾瑞思iWR500机器人

虽然电商仓储智能化的发展是近两年产业的热点，各式各样的仓储机器人应运而生，对于产品硬件而言，国内各家企业几乎大同小异。对于智能仓储而言其核心的东西应该是其背后能够支撑、控制，调度的仓储系统软件部分，而恰恰这部分是国内仓储的痛点。

正是于此，北京艾瑞思经过近一年时间的潜心研发，面向电商仓储推出了第一代智能仓储系统iWS，iWS系统由智能机器人管理系统iRMS、智能仓储机器人iWR500、智能无线通信网络iWCN、智能拣选工作站iPS、智能充电桩iCS等组成。

据了解，应用系统iWS可与仓储运营商的WMS、ERP等系统无缝对接，机器人采用ARES自有的人工智能算法，实现自学习、自适应，可大幅降低工程部署难度，实现订单的高效精准拣选和快速响应。相比传统人工仓储，减少50%~70%的作业人员数量，大幅降低作业人员劳动强度，提高2~3倍生产效率。

与此同时，根据客户应用场景不同，艾瑞思智能仓储系统iWS分别提供“货到人”、“智能搬运”两种解决方案，可广泛应用于商超、3C、日用品、服装鞋帽、药品等电商仓储订单分拣以及智能工厂物料搬运。

 清醒的市场认知

 一个企业想要在纷繁的市场格局中崭露锋芒，不仅需要过硬的技术实力，还要有精准的市场定位和良好的市场敏锐度。

针对当前我国电商仓储市场发展格局，艾瑞思指出：在电商经济持续增长的情况下，如何高效、准确完成订单、提升客户满意度将是电商首要考虑的问题。

国内与欧美等发达国家电商市场有很大的不同，一是国内电商的单仓SKU种类繁多，从几千到几十万；二是国内电商目前比拼订单时效，实现当日达、次日达、隔日达以提升客户满意度。欧美国家在电商上下个订单，7天后收到包裹是非常正常的情况。因此，国内电商发展智能仓储系统必须要从国内实际情况出发，完全照搬欧美国家采用机器人或自动化设备换人可能解决不了痛点问题。

当前，国内电商一直致力于智能化仓储的发展，在不断努力做出各种尝试。智能仓储不仅仅是需要一个能搬运、能拣货的机器人，而是需要一个完整、可用、高效、高可靠的系统解决方案。

艾瑞思认为电商在规模、效率、成本互相矛盾的情况下，如何实现利润增长？采用自动化或智能化设备是否高于人工仓的生产效率和准确率？是否能够根据订单情况实时增加、减少产能？是否能够在新仓建设、老仓改造快速完成部署？仓储改造、搬迁设备是否能够重复利用？相比传统人力仓储，采用自动化或智能化设备是否能够在2年左右时间收回建设成本等等。

这些都是制约当前电商智能仓储系统发展的主要因素。如果这些问题不解决，设备自动化、智能化的水平再高，电商仓储企业也很难下决心完成从人工仓到智能仓的转型。

 群雄逐鹿如何笑到最后？

值得注意的一个现象是，目前电商仓储市场虽然欣欣向荣，但大量的企业蜂拥而上，无数创业者和资本争相进入，仓库和物流方面的投资同步激增，市场竞争也随之加剧。可想而知，要在众多同类企业中脱颖而出着实不易。

对于这一点，彭广平也给出了他的回答，他提到：国内电商智能仓储作为一个新兴的市场和领域，多家物流机器人友商参与竞争，但各家技术水平参差不齐。目前来看，仓储机器人系统的稳定性和适应性仍需提高，还远达不到大规模商用的水平，各家均有机会成为这个行业国内领导者。

另外，艾瑞思认为只有经过激烈的市场竞争才能使这个行业技术更加完善、产品更加稳定、方案更加成熟，最终为客户创造出最大价值。为了给客户提供一个可靠、稳定的解决方案，艾瑞思自建500多平米的智能测试仓，对机器人产品进行可靠性和解决方案集成测试。

目前，艾瑞思正在部署几十台iWR500机器人在合作电商和自动化工厂进行商用测试。2017年艾瑞思计划完成500台iWR500机器人商用部署，并根据客户不同需求逐步推出多款仓储机器人产品和解决方案。

采访快进行到尾声，彭广平对新战略机器人表示：今后艾瑞思机器人将持续专注于智能机器人、人工智能、大数据等核心技术研发，努力为电商仓储、物流仓储、智能工厂等行业客户提供具有竞争力的产品和解决方案，不断为客户创造更大价值，让机器与人共创美好未来。