机器人，或者说各种自动化设备，在改善人类生活水平的同时，也对中产阶层的生存构成了日益严峻的威胁。与数十年前不同，日新月异的数字化浪潮让办公室里的白领有了失业风险。
人工智能设备正在取代许多服务业的工作岗位。立体打印设备会取代制作假牙的牙医，无人机将取代邮递员，自动驾驶技术将取代专职司机。医院的化验员和药房工作人员也将被相应的自动化设备取代。不知不觉中，这种变革其实已经在很多地方开始了。很多企业已经用电脑程序来应答售后服务电话。一些媒体也开始用“写稿机器人”程序来撰写消息。专家估计，今后20年至少有70%的岗位将受自动化威胁。
在这波自动化浪潮面前，秘书、售货员、餐厅服务员、厨师、快递员、会计等工作岗位岌岌可危。相对稳定的工作则是教师、护士、企业管理人员和研发维护自动化设备的技术人员。在不久的将来，个人、企业乃至整个社会的组织运行方式可能都需要作出相应的调整。
