到银行网点，可以不用找大堂经理了，因为智能机器人就能解决很多问题：最新的理财信息、最火爆的周边特惠，你问她答，方便快捷。这就是交通银行近日在深圳罗湖支行推出的“智慧银行”中的智能机器人。
　　别小看这个名字叫“智慧娇娃”的机器人，因为采用了全球领先的智能机器人技术，其业务能力相当娴熟，具有强大的类人交互能力，除了能语音应答、网点导航外，还可办理业务。持卡人通过“身份证+人脸识别”，仅需1秒钟就可以查询名下账户余额，并可以轻松办理转账业务。当天，交通银行在深圳罗湖支行首批发布了四款智慧银行便民服务设备，分别是智能机器人、个性化即时发卡机、智能桌面和一对多服务。除了高智能的机器人外，“个性化即时发卡机”也成为了现场客户特别是女性客户竞相体验的宠儿。持卡人可通过手机上传照片，在机器上对卡面进行美容，根据自己喜好定制自己的专属卡面，银行工作人员远程或现场审核后，3分钟内就可以现场领取自己亲手定制的银行卡。
　　据悉，交通银行还将在今年下半年推出未来银行服务体验馆，运用最前沿的科技探索智慧服务，为广大客户提供更优的服务体验。