美国南加利福尼亚大学近期开展了一项很有意思的调查，对全球互联网上访问量最大的十个网站之一——Twitter，进行了机器人用户调查，通过Twitter内容、Twitter帖子表达的情绪、使用的网络模式以及用户活跃的时间段等六大类下的1150种特征进行追踪。令人震惊的是，在研究过程中发现，机器人用户占总活跃用户数达15%！即有2400万机器人用户。
对于社交网络，MAU（Monthly Active User，月活跃用户数）和DAU（Daily Active User，日活跃用户数）一直被行业采纳用以衡量社交网络实际规模的衡量标准。但大多数公司对活跃用户的定义都设定了不同的标准。如Facebook的活跃用户定义为登录用户，即便没有打开Facebook而只是通过第三方应用分享链接也计入活跃用户的统计范围。而Twitter在统计单月活跃用户时亦有类似的计算方式。而微信、QQ则是通过用户当月是否有发送消息、更新动态定义活跃用户。
月活跃用户数逐渐成为社交网站的核心考量标准，广告主在作投放渠道对比分析时也主要依靠月活跃用户数指标。当大家沉迷于使用不同的定义去刷新活跃用户数时，该项研究结果的及时发声，让我们可以换一个角度去看待活跃用户，盲目的追求AU，并不是一个合理的衡量指标，毕竟随着人工智能的应用普及，机器人用户已占据了相应的比例。也许你在Twitter上新收到的“点赞”、“转发”、“关注”等互动就来自机器人。机器人账户不仅能发出自然灾害警告，还能对客户服务观点进行转达。
