据日本媒体15日报道，日本一家银行将在营业厅内引入接待客户的机器人。该银行计划于2015年春季左右起在东京都内的营业厅展开尝试，并依此判断是否正式引入这种机器人。这架银行希望利用先进技术提高在营业厅等的服务质量。
据称，计划引入的是法国Aldebaran公司开发的名为“NAO”的机器人。其高58厘米，重5.4千克，除了具有面部及图像识别功能外，还能使用19国语言进行对话。
银行正计划为这款机器人加入相关功能。如通过与顾客对话介绍业务办理流程；利用行为分析技术辨识汇款诈骗，做到防患于未然等。
2020年东京将举办奥运会，该举措也是为应对访日游客的增加。今后将就是否启用全部19种语言展开讨论，但该银行希望在利用中能让“NAO”对应尽可能多的语言。
