深圳宝安区医院医疗集团院长陈旭表示，医院以建设安全医院、智慧医院和人文医院为目标，把安全、智慧、人文融入医院方方面面建设和日常管理中。选择物流机器人出于两方面的考虑，一是节省人工，目前妇幼医院医护人工费用占总支出近70%，机器人一次性投入替代后节省部分人工支出；二是机器人工作效率高，出错率低。

医院是一个复杂的物流系统，并且有人工、气动、轨道，为什么要用机器人？又如何根据实际的应用选择合适的机器人？

据了解，人工运输存在难管理、运输成本高、差错率高、无安全保障、易被感染、占用管理工作量、加班生病等弊端。机械运输涉及楼体改造、一次性投入大，医院难以承担巨额投入费用，而机器人不仅能够替代人工运输，且运送速度快捷，因此使用物流机器人是目前医院综合考虑后优化方案。

医院物流机器人是指为医院的室内物流场景设计的一套机器人物流系统，其中的实体机器人是自动驾驶的小货车。

目前主要应用在手术室、住院病区，负责手术室无菌包、药品、母乳、静脉输液包、标本等的物流工作。通过定制货柜，进行配餐、医疗垃圾、被服等的配送。

2.医院物流机器人选型指标

陈旭表示，医院物流机器人选型主要考虑的是安全性和功能性两项指标。

安全性是指行驶的过程中对行人的安全保护，以及配送的过程中对物品安全性的保障。主要包括人员安全、物品安全及产品安全。

功能性是指使用过程中满足业务流程的需求，并提高现有工作质量；对管理决策提供工具和数据的支持。主要实现硬件功能、物联网、调度与系统对接等三大功能。

陈旭强调，物流机器人在医院的部署，需要一个循序渐进的过程，尤其是涉及多个场景，最终在全院实现智能化物流配送体系。在实施的过程中，不仅仅是简单的设备部署，其中需要“技术+管理”同步实时，使新的革新技术在服务于业务本身的同时，医院的信息化管理也向人工智能迈进。

深圳市宝安区妇幼保健院目前在住院药房、手术室、PIVAS(门诊)、检验科、母乳库、智能消毒、食堂七个场景已安排物流机器人进行配送。主要进行急诊静脉用药配送、检验科标本运送、住院部药品运送、智能消毒、餐饮运送、被服运输配送。在实际应用中实现物资运送平均5分钟/次，物资错发/丢包0次，每天运送量超过50次，每天为医院护士节省时间250分钟，机器人每月行走超600公里，每年为护士节省1944公里路程。

陈旭表示，物流机器人在医院实际运用中，有效提高了医护人员工作效率，增强了患者与医护之间的医疗体验。随着AI技术的成熟，物流机器人将赋予医疗行业更多的价值。