年前，“春节期间快递停运”的消息在社交媒体上被刷屏,正在大家发愁春节不能愉快地买买买时,国家邮政局进行了辟谣。如苏宁物流、顺丰等不少主流快递公司也纷纷表示春节期间不停运。苏宁物流更是早在2019年货节发布会现场就表示了“春节不打烊”,承诺年货节期间执行门店不打烊、售后不休息、物流不停运、客服不下线的“四不”原则。 

(图:苏宁物流承诺“不放假、不涨价”) 

这不是苏宁物流第一年做出这种承诺,事实上苏宁物流春节期间不打烊已经坚持了7年,将这项服务变成了常规服务,并且在部分快递公司春节期间快递费用会有一定程度溢价的情况下,苏宁物流还承诺在春节期间物流运费绝不涨价。那么苏宁物流“不放假、不涨价”的底气何来呢?除了春节期间工作人员加班加点地分拣、配送外,科技的加持与赋能也是关键。 

自苏宁智慧零售大开发战略制定以来,苏宁物流在仓储、运输、配送等各环节不断发力,通过技术创新的优势,大数据、云计算等科技能力的助力,以及各种“黑科技”的加持,相继落地了能够集中体现智慧物流技术的苏宁云仓、积极探索智能仓储机器人解决方案的AGV机器人无人仓、国内首家L4级别仓对仓无人驾驶重卡的“行龙一号”、解决了偏远地区难精准投递问题的无人机配送、实现了最后一百米智能化配送的无人车“卧龙一号”……一项项创新科技逐个击破商品仓储分拣、物流运输、无人配送等方面的痛点,打造出一支完整的智慧物流军团。 

(图:苏宁云仓智能化工作场景) 

就拿苏宁智慧物流体系中极为重要的仓储一环——苏宁云仓来说,作为亚洲最大、自动化水平最高的智慧物流基地,苏宁云仓通过拣选速度可达到1200件/小时的SCS智能拣选系统、每小时能拣选1600箱小件商品的A-frame自动拣货系统以及M100机器人等智能科技系统和自动化工具,实现了60%以上的自动化,分拣速度更是达到了人工分拣的10倍以上,大幅度提高了拣选配货的效率,为物流企业降本增效走出一条科技化之路。 

科技的赋能不仅体现在苏宁云仓中,苏宁智慧物流军团中的AGV机器人无人仓、干线运输无人重卡“行龙一号”、最后一公里无人配送车“卧龙一号”以及无人机等黑科技产品更是打造出仓运配全流程的无人闭环,带领物流行业进入到无人物流2.0时代。 

(图:苏宁AGV机器人在工作) 

目前苏宁物流的AGV机器人无人仓,陆续在上海、济南等城市投入使用,完整运营达到1000组,拣选效率超人工10倍,准确率高达99.99%以上;使用无人驾驶技术的“行龙一号”,成为连接区域物流中心的桥梁;无人配送车“卧龙一号”的常态化运营则是实现了消费者与苏宁小店等业态场景的无缝对接,真正做到了突破时间和天气限制,24小时无差别配送;无人机更是聚焦交通并不发达的山区,全方位无死角地保证“最后一公里”的配送。可以说,苏宁打造的黑科技“无人军团”为物流配送提供了无限的可能。

(图:苏宁无人配送车“卧龙一号”) 

“服务是苏宁的唯一产品”,无论是苏宁物流成立之初的物流基地建设,还是如今苏宁深耕多年的科技赋能,苏宁物流始终坚守的是为用户带来更优质的消费体验。今年的春节,科技的赋能不仅让苏宁物流“不放假、不涨价”的口号喊得底气十足,也让苏宁物流成为消费者开开心心过大年背后最大的英雄。