1月22日，全国首个物联网机器人分拨中心宣布正式启用，100个分拨AGV机器人“受聘”上岗，专门应对南京地区天猫超市“喷涌”的年货订单。

不用人招呼，这些机器人小家伙先到传送带旁的一个个“槽口”等待，包裹溜滑梯一样“哧溜”抵达“槽口”，工作人员取出包裹扫描，放在机器人身上，领到任务的机器人员工在分拨中心内快速移动，将去往南京60多个配送网点的包裹有序分类。快递员们不用拣选，拿了货就走，提高了效率。

每一个机器人，在钟翔的电脑屏幕上用一个个移动的“小方块”代表，他用鼠标点进去，立刻显示出机器人的行动路径、工作状态等信息。钟翔骄傲地告诉记者：“每次开工前，分拨中心可以根据当天的包裹数量，算出需要多少操作工人来上班，定制每台机器人的行动轨迹。能做到如此精确，全靠先进的算法，菜鸟算法团队很牛，毕业院校没有低于清华的。”

在人机配合下，该物联网机器人分拨中心当前的处理效率已达到每小时500个包裹，比传统人力分拨效率提升1.6倍，差错率降到最低，全天包裹8—12个小时就能处理完毕，未来速度还将更快。

分拨中心精确掌控包裹的一个秘密是“电子面单”。随着菜鸟电子面单完成全行业覆盖，每个包裹完成数字化有了一个“身份证”，这个身份证让包裹和自动化设备之间有了紧密连接，推动包裹大提速。对于老百姓来说，电子面单也有着非凡意义，不仅大家接收包裹的速度越来越快，而且未来有望在手机上看到包裹从出仓、分拨、运输等更详细的动态。