作为一门极富挑战性的科学，人工智能正令许多领域展现出令人惊叹的变化。而在知名媒介代理机构PHD看来，未来20年市场营销领域也将被人工智能重塑。

作为宏盟媒体集团旗下子公司，PHD于1990年在伦敦成立。近日，PHD在上海发布双语刊物《预言未来：未来大势，路在何方》，探讨科技发展对未来市场营销行业的影响。这本刊物由PHD和《必然》一书作者凯文·凯利合作撰写。

《预言未来》援引Research and Markets咨询公司的数据称，全球人工智能市场规模预计在2025年达到234亿美元。

作者认为，在不久后的未来，计算机算法将取代当今社会中的很多岗位，但这些岗位并不会完全从行业中消失，而是转变成监督算法以及开拓新业务机遇的角色。

“未来20年内，人工智能等科技力量将势不可挡地重塑市场营销领域。”PHD中国区战略总监马克·博林说，人工智能会给品牌商和营销者带来新的机遇，使其在个人偏好、需求和创造力的基础上作出更精准的数据预测和分析，而不是仅仅依靠过去的经验和趋势。

博林说，过去几年职场上出现了一些前所未有的新职位，如SEO（专业从事网络搜索引擎优化的相关人员）、社交媒体管理、电子商务、营销最优化等。而在未来的几十年内，伴随重复性的工作被人工智能取代，一些传统的市场营销职位也可能会不复存在，有关科技发展管理的职位将会不断出现。

不过博林也表示，最新的人工智能发展突破都需要人类的参与，在营销领域，战略策划和消费者洞察仍将是最难自动化的工作。

凯利表示，数字创新推动的趋势为创造性突破带来了巨大的机遇，只有理解并运用这些科技力量，才能在风云突变的市场中保持领先，从而合理管理人们和科技间愈发紧密的关系并创造最大的效益。