上野站设置的Pepper机器人在浅草和成田机场等地也被用作向导，在上野恩赐公园和上野动物园等地被用作车站周边向导，提供购买乘车券和免费Wi-Fi等客服指导。另外，还能帮助拍摄纪念照。

另外，上野站有许多外国游客出入，所以除了日语之外，机器人Pepper还能说汉语、英语、韩语、西班牙语、法语等等。

据称，实际投入使用时，为了使Pepper更具有亲和力，将会把它设计成上野动物园也能见到的熊猫形象。

据悉，Pepper机器人的配备点预计在银座线上野站上野公园方向的检票口附近，工作时间为10点至17点。

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