易观分析：根据Analysys易观智库近期发布的《2015年中国服务机器人市场实力矩阵专题研究报告》，Analysys易观智库对2014年至2016年主要厂商在实力矩阵中所处的位置以及执行能力和创新能力的变化情况作如下解读。
1厂商现有资源
Analsys易观智库分析认为，中国服务机器人市场尚处于摸索阶段，市场格局不清晰，从现阶段来看，扫地机器人、教育机器人市场的发展速度相对快，商用机器人正逐步被市场认可，而专业服务机器人的进入壁垒非常高，市场规模较小。服务机器人的研发成本比较高，芯片开发板、人机交互软硬件、舵机/电机、传感器等核心零部件的质量决定了机器人智能化水准。Analysys易观智库将厂商的品牌影响力、资本实力、渠道资源、团队规模作为衡量厂商现有资源能力的重要指标。
2厂商创新能力
Analysys易观智库分析认为，中国服务机器人行业面临着生产成本与先进技术应用相互制约的发展瓶颈，高端技术密集、智能化的机器人售价较高，导致消费者的购买欲不强，市场认可度偏低。从服务机器人的细分类型来看，扫地机器人的渗透率相对高，但仍与美国市场存在较大差距。技术创新、模式创新、产品/服务创新和运营创新是评价厂商现有创新能力的重要指标。
3领先者象限分析
2015年中国服务机器人市场领先者：无中国服务机器人市场正处于探索期，尽管扫地机器人、教育机器人、客服机器人有一定市场认可度，但从行业整体来看，服务机器人在中国的市场渗透率非常低，商业模式和产品/服务模式还有较大发展潜力，行业内还没有企业进入领先者象限。
4创新者象限分析
创新者在产品/技术上的投入很大，并在商业模式、技术或者产品服务的创新性上有独特的优势。但是由于种种原因没有得到很好的市场表现。2015年中国服务机器人市场创新者：优必选、康力优蓝、克路德，克路德、优必选、康力优蓝的服务机器人智能化程度相对高，行业进入壁垒比较高，受限于芯片、传感器、控制系统等核心部件的高昂成本，产品及维护价格高，在个人消费市场中的普及率较扫地机器人低，目前主要应用在酒店、教育、银行等商用领域。预计伴随着传感器、人机交互、人工智能等软硬件技术的快速发展，促进智能机器人的生产成本下降，在该象限的企业将加大在家庭服务领域的研发投入和推广力度，提升该类智能机器人在消费者市场的渗透率。
5务实者象限分析
务实者评价拥有丰富的资源，执行能力较强，但是创新优势不明显。2015年中国服务机器人市场务实者：科沃斯、福玛特、小i机器人、未来伙伴机器人（xPartner）近年，扫地机器人市场发展迅速，科沃斯、福玛特、iRobot等国内外品牌销量呈现爆发式增长，相较其他类型服务机器人，扫地机器人具备性价比高、实用性强、操作便捷等特点，能与消费者形成较强的使用黏性。伴随着机器人技术越发成熟，用户的需求也将日益呈现多元化，为提升用户体验，产品正由传统单一的扫地功能逐步向智能化、联网化转型，势必提升该类产品的进入门槛，而海尔、美的等传统家电巨头的进入，加剧行业竞争格局，市场即将迎来洗牌。科沃斯机器人在传统清洁机器人的基础上，结合了APP、电子地图、云平台等创新技术应用，提升了机器人的智能化程度，依托企业现有资源实力，预计未来将逐渐进入领先者象限。小i机器人是国内智能客服市场的领先者，其iBotCloud是国内最大的机器人云服务平台，为企业及开发者提供自助式SAAS服务，遍布金融、通信、电子商务、智能家电等众多领域。同时小i机器人在自然语言处理、语义解析、语音识别等人机交互领域具备较强自主研发优势，也是国内唯一一家推出智能机器人操作系统（iBot OS）的企业。预计随着智能机器人的市场认可度逐渐提升，小i机器人将有机会进入领先者象限。未来伙伴机器人是国内较早进入教育服务领域的机器人企业，在国内有较大的市场份额和影响力，公司产品线涵盖教育、国防、物流、工业等众多领域，同时具备一定的控制软件和系统集成的自主研发能力，该企业未来发展空间巨大。
6补缺者象限分析
2015年中国服务机器人市场补缺者：美的，美的集团是中国领先的家电制造企业，其下产品扫地机器人已推出第二代，在智能化功能方面有所提升，但在扫地机器人市场面临着科沃斯、iRobot、海尔、松下等国内外企业的激烈竞争，产品影响力相对弱，且受困于传统家电企业的局限性，在技术迭代和创新性方面处于劣势。现阶段在行业中处于补缺者象限。预计未来依托美的的品牌影响力、产品形态丰富、渠道及资本等优势，伴随着智能家居生态布局的日趋成熟，有望实现弯道超车，提升扫地机器人市场份额，跻身务实者行列。
完 延伸阅读：商用机器人代替人工成为现实
据中国经营报消息，近期歌诗达邮轮集团与软银集团旗下法国公司奥尔德巴伦签署价值百万欧元的独家合约，引进其公司研发的人形机器人Pepper，为邮轮乘客提供娱乐及指引服务。首批Pepper机器人将于2016年春季登陆歌诗达邮轮·钻石皇冠号及爱-达邮轮·普瑞玛号，以德、意、英三种语言服务乘客，引导乘客出入邮轮，并提供有关餐厅、邮轮活动和岸上游的各种信息。除此之外，软银昨日在日本发售1000台情感机器人Pepper在一分钟内被抢购一空。
此外，近期国内第一款人形机器人“优友”也将进入国内的“智能酒店联盟”旗下的各大酒店，成为酒店中的一名“服务员”，负责迎宾和导引。
分析认为，商用机器人进入邮轮、酒店、餐厅，代替人工已经成为现实。2016年，商用机器人就会出现在多个场景下，为客人提供服务。随着商用机器人的成熟，人形机器人可以广泛地应用于众多场合，从酒店餐厅、场馆导览到商场导购、学校教育、银行服务等，为客人提供差异化的服务。
机构认为，未来主要有几大动力推动国内服务机器人市场出现爆发：(1)服务机器人产业扶持政策的陆续出台;(2)Pepper等杀手级产品推出，驱动服务机器人产业化进程加速;3)PE/VC 投资开始活跃、上市公司加快布局服务机器人领域。
紫光股份
公司参股紫光优蓝(占20%)。紫光优蓝是国内领先的家用智能机器人研发销售公司，并与清华大学、中科院等科研机构形成战略合作，在人工智能、语音识别、智能感应等各方面都是行业的专家。
康力电梯
康力优蓝多年以来一直从事服务机器人的开发和销售，有丰富的研发经验和市场经验，一直以来都是国内人工智能服务机器人的领先者和标杆。康力优蓝于9月25日，召开新产品U03S的招商会议，正式对外发布U03S新一代家用机器人产品。于11月23日，在北京国家会议中心举行的“2015世界机器人大会”，康力优蓝1.28米高度的商用服务机器人优友正式亮相。
巨星科技
巨星机器人目前主要研发产品为清洁机器人、安防机器人、智能工具。家庭清洁机器人主要利用水清洗灰尘，污水自动回收，再经过滤网自清洁，实现清洁水的自动循环系统，从而用于实现24小时连续家庭室内的地面清洁工作，目前处于小试阶段。安防机器人拥有全自动自主智能安防、故障分析与报警、预定任务自主操作以及远程遥控操作等多形式功能，主要用于为客户提供24小时的安全安防、服务，目前正处于试制阶段。
