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鉴于有关其仓库，尤其是配备有机器人的仓库不安全的说法甚嚣尘上，亚马逊决定借助技术提高仓库工作环境的安全性。

亚马逊机器人和先进技术实验室正在不知疲倦地开发和测试新技术。他们正在使用员工反馈以及各种数据和可视化来创建自动驾驶汽车，移动手推车、搬运箱和包裹，以减轻亚马逊员工的工作负担。

目前有四个机器人在测试中：Ernie、Bert、Kermit 和Scooter。

Ernie使用机器人手臂给员工搬运货物，这样员工就可以在一个更加舒适、稳定和符合人体工程学的位置上工作。Bert是一个自主移动机器人，可以在亚马逊仓库中导航，并携带各种物品。虽然目前还处于测试阶段，但亚马逊的科学家希望未来机器人能够在装有多个包裹的大型重型手推车上移动。

然后是 Kermit 和 Scooter。它们都是为运输手推车而开发的AGC（自主引导手推车）。Kermit 使用战略性放置的磁带，目的是引导其导航。它还使用沿途放置的标签来帮助它知道是否应该改变路线、加速还是减速。

该公司预计到 2021 年底将在“至少一个”设施中使用 Scooter，并且已经在其他几个站点测试 Kermit。今年计划在北美进行十多次扩张。

除了新机器人，亚马逊还推出了一款“motion-capture” 软件，以研究典型的仓库任务，同时考虑重新设计设备和工作流。

亚马逊表示，使用先进技术将有助于使其设施更安全。该公司于 2012 年开始使用机器人，在全球部署了350000台自主移动机器人。