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美团首家AI智慧门店MAI Shop在北京首钢园正式亮相。这一门店集成了美团闪购无人微仓与美团无人配送等智能化、自动化能力，用科技手段探索降本增效是其首要目标。
据了解，无论是游客还是园内工作人员可以通过沿途美团站牌扫码下单、线上APP下单和到店自提三种不同的方式，下单后MAI Shop系统会进行订单的自主处理，通过自动拣选、AGV小车配货、打包以及无人配送车配送一系列流程，完成订单的运作，用户只要在相应站点等待无人配送车送达，输入手机收到的验证码，即可取到下单商品。
在无人配送和无人仓方面，京东、阿里和美团都在持续发力，只是各家针对了其重点场景进行布局。京东、菜鸟主要针对商品货配，而美团则针对的外卖场景，更接近“最后一公里”。
MAI Shop的无人微仓占地约200平米，在仓内地面上贴有二维码，当用户下单后，机器人将延二维码指引到所在货架取货，最后在打包台由人工完成出货工作。美团闪购无人微仓负责人未杏龙介绍，无人微仓拣货效率可以达到传统模式的7倍。他透露，传统拣货成本为1.5-4元之间，几乎占整体订单价的8%-10%，而现在无人仓模式可以将这一成本降至1元以下，而在还有向下缩减成本的空间。美团一份数据显示，以100平米微仓计算，其每小时可出单200单，平均出单时间100秒。
美团工作人员介绍，在十一黄金周试运营期间，MAI Shop已经实现17分钟平均送达、95%订单全无人配送完成的成绩。
