驼驮科技成立于2019年4月，是一个定位于智能制造设备领域的产业互联网平台，给设备生产商和设备使用方提供基于生产设备的售后综合服务，通过产业数据的沉淀和应用，对产业资源进行合作和高效匹配，助力工业企业更加轻量化转型升级。
 

驼驮科技的核心创始团队分别来自拓斯达、阿里巴巴、阿里云等公司，拥有制造业和互联网双重基因，通过互联网思维与工业制造行业经验深度融合，赋能工业制造企业数字化应用，推动产业转型升级。
 

近些年，“工业互联网”已经成为产业当中最火的词之一，谈到工业互联网不乏IOT、智能化等概念，在驼驮科技CEO张建看来：“这些概念本身没什么问题，也确实是未来发展的方向，但是我们既要面向未来，也要考虑到当下的产业环境，脚踏实地看工业互联网的发展。”
 

2018年，拓斯达创始人吴丰礼升级了拓斯达的使命，从“让工业回归自然之美”升级到“让工业制造更美好”，同时提出硬件平台和服务平台双平台战略和赋能100万家制造业实现自动化和赋能100万工程师服务自动化的愿景。
 

其中拓斯达将会承载硬件平台的建设，在底层技术、控制器、伺服系统、视觉等方面打通，以注塑机、CNC、机器人等硬件产品领域助力制造企业；驼驮科技将会承载服务平台的建设，整合社会化资源为平台上的设备使用企业、设备制造企业和维修工程师、维修服务商等提供相应的工具、产品和服务，助力整个行业提效降本。
 

张建认为，工业制造企业要想搭上工业互联网的快车必需经历四个阶段：设备自动化、生产信息化、数据互联化、管理智能化。
 

制造企业可借助以下三大平台降本增效：

一是供应链服务平台，通过供应链资源的共享为平台的客户提供更加低成本更高效的供应链服务；
 

二是售后服务平台，通过整合社会工程师资源，共享给平台的客户，帮助客户把自身的服务范围、服务效率提升，让售后服务成为客户的核心竞争力；
 

三是人力资源平台，可以帮助企业迅速整合人力资源，支持企业的弹性用工需求。
 

驼驮科技本轮融资将用于进一步市场拓展和产品研发，继续以设备维保为核心切入场景，为工业设备提供全生命周期的多维服务，获得产业数据沉淀并最终反哺产业向前发展。
 

在业务布局方面，目前驼驮科技以工业设备售后维保为核心业务场景，采用互联网+售后服务的模式，推出工业售后服务平台“驼驮维保”，通过和全国维保技术团队/工程师通力合作与管理软件服务，采用系统精准匹配维保需求服务，快速解决售后问题，为制造企业提供效率更高、成本更低的设备售后维保平台服务。
 

自2020年4月上线运营至今，驼驮维保平台做到3分钟极速响应需求，当前已入驻服务商达7200多人，实现全国范围除香港、澳门以外的省市覆盖，尤其是珠三角、长三角等重点工业区域实现市级全覆盖，服务商服务能力涵盖口罩机、熔喷机、注塑机、机器人、自动化、CNC等设备行业，截止目前已经有7900多家工业企业通过驼驮平台发布过售后维保需求。
 

驼驮维保针对售后工程师特点，定制研发符合售后业务的App，有效的提升了工程师售后业务管理和接单能力，经过多次运营活动，提高了行业部分工程师的服务效率和水平，也保障了工业企业的生产效能。
 

同时，针对工业设备全生命周期服务，驼驮科技在设备交易流转、设备使用管理以及售后管理等不同服务节点上已推出驼驮电商及SaaS软件服务，助力设备使用方更好地管理和使用生产设备，同时让设备厂商优化营销及售后服务场景，促使双方交易成本有效降低，整体效益提升。
 

最终，驼驮维保、驼驮电商和“驼驮+”SaaS会形成驼驮科技的业务铁三角，形成工业设备全生命周期的数据链条打通。